海伦·格林(Helen Green)

包容性领导

‘这个想法足够创新和高质量吗??’

评论英国广播公司的宪章续约,这只是文化大臣约翰·惠廷代尔(John Whittingdale)向英国广播公司(BBC)的委托编辑提出的挑战之一。您可能会认为这是所有程序制作者都会自动问自己的问题,但这反映出越来越多的人担心BBC在最近的一段时期内一直是 追逐评分 而不是 专注于提供质量 programming.

文化部长强调的其他领域包括: 促进多样性;确保输出考虑到“观众人数不足,尤其是来自黑人,亚洲和少数民族背景的观众,以及各个国家和地区的观众。”文化部长的话可能是针对BBC的,但它们同样适用于许多组织。

代表客户群,促进多元化, 交付质量;这些都是任何业务领导者的主要考虑因素,尤其是在当今市场上。企业再也无法摆脱生产产出,并希望它能与市场产生共鸣。消费者正在远离“被卖给”,现在正在寻求在设计和交付满足实际需求的产品方面有发言权。反过来,这又使企业领导者有责任朝着 更具包容性的领导方式 积极建立在客户群的多样性上。

包容性领导意味着看到您的 客户是重要的贡献者 对于组织的成功而言,这意味着承认并尊重他们的各种要求,这意味着创建一些与使用您的服务的人共鸣的东西。这不仅是BBC的挑战,也是未来几年所有企业的挑战。

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