海伦·格林(Helen Green)

举报政策

作为领导者,如果您知道组织内的举报者,该怎么办?在您回答之前,可能值得一看巴克莱集团首席执行官詹姆斯·斯坦利的案件,以及FCA和PRA征收的642,430英镑罚款。当局在新闻稿中评论说,史丹利先生“在回应2016年6月巴克莱银行收到的一封匿名信中,没有以应有的技巧,谨慎和勤勉的方式行事。”

没有人喜欢在组织中举报的想法,特别是因为这可能暗示领导层和业务部门对反馈和讨论的开放程度可能不那么高。但是,即使在经营最好的组织中,有时也可能有人会觉得自己除了奉行举报路线外别无选择。

发生这种情况时,可能会引起多种情绪,并且在当下立即表示或做出与举报最佳做法相反的举动都太容易了*。这就是为什么制定举报政策如此重要的原因。在已经制定了流程的情况下,企业更有可能公平合理地处理投诉。

* //www.gov.uk/whistleblowing

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01733 371340 或者 07776 230198

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